Cancele seu cartão de crédito mesmo com dívida

Por Marcos Antonyo ( 8 de abril de 2009 · Postado em Cartão de Crédito

Isso é possível, e quando se encontrar nessa situação, o consumidor deve enviar uma correspondência com aviso de recebimento (AR), ou ainda, levar pessoalmente um ofício, cobrando recibo do gerente de atendimento ou de um funcionário do protocolo da agência em uma das vias desse documento, para o banco emissor ou a administradora do cartão, demonstrando que não tem mais interesse na manutenção do contrato, exigindo o imediato cancelamento do cartão e pedindo para que esta empresa se manifeste em um prazo de 10 dias, após a devolução do comprovante da entrega da carta, ou a data de recibo do ofício, para confirmar o pedido.

Esta medida é muito eficaz para evitar o inchaço da dívida em razão do aumento progressivo do saldo devedor do cartão já que, após o cancelamento, não podem mais incidir os juros do contrato.

Não havendo resposta no prazo, o consumidor pode ingressar com ação judicial visando a extinção do contrato e usando o comprovante de recebimento da carta, ou do ofício enviado, como prova da negativa do banco emissor ou da administradora em cancelar o cartão.

O fundamento jurídico do pedido encontra-se no Artigo 6°, inciso V, do Código de Proteção e Defesa do Consumidor, e nos artigos 473º ou 478º à 480º do Código Civil Brasileiro, e, juntamente com o cancelamento, o consumidor deve pedir que o Juiz que receber a ação determine que o banco emissor ou a administradora do cartão não incluam o nome do mesmo no Serasa ou Scpc, até a decisão do processo.

O consumidor bancário pode fazer este pedido no Juizado Especial Cível, o antigo Juizado de Pequenas Causas, e, na primeira audiência, com auxílio do conciliador, carece solicitar um acordo para pagamento do saldo devedor com banco emissor ou a administradora do cartão, em condições favoráveis e compatíveis com a sua realidade financeira, exigindo também, que seja feito o recálculo da sua dívida, com a eliminação dos juros abusivos, encargos e multas diversas acrescidos na mesma de maneira obscura, distante dos padrões éticos e referências legais.

Para outras reclamações sobre Cartões de Crédito, o consumidor pode fazê-lo diretamente na sede ou nos postos de atendimento da Fundação Procon da Capital ou de sua cidade ou região, e ainda, no Ministério Público local.


Veja também:
  • Utilização correta do cartão de crédito
  • Ainda endividado com seu banco?!…
  • Recall em cartões de crédito
  • Lei da Usura
  • Administradora de navalha de crédito

    • 75 comentários »

    1. Maria Lucia disse,

      25/04/2009 @ 14:40

      Fiz isso, mas o banco não cancelou! Oque devo fazer?

      obrigada!

    2. olga gores disse,

      23/06/2009 @ 20:01

      Goostei das orientaçoes, mas gostaria de ter um modelo de carta para enviar ao banco e ao cartão de credito, sera possivel?
      Obrigada Olga

    3. sergio ribeiro menezes disse,

      19/08/2009 @ 12:23

      Goostei das orientaçoes, mas gostaria de ter um modelo de carta para enviar ao banco e ao cartão de credito, sera possivel?

      Sérgio

    4. Ivonete disse,

      21/09/2009 @ 17:53

      Não consigo o endereço do cartão UNICARD E CREDICAD, passei um e-mail, ai ligaram para mim

      dizendo que tinham cancelado o cartão, hoje recebi uma fatura como que nada tivesse acontecido.

      Estou lidando com doença e não consigo pagar as faturas totais. Alguém pode mim ajudar com os

      endereços? Agradeço….

    5. Antonio Edson Leon de Oliveira disse,

      09/10/2009 @ 15:01

      Goostei das orientaçoes, mas gostaria de ter um modelo de carta para enviar ao banco e ao cartão de credito, sera possivel?
      Atenciosamente,
      Leon

    6. RENE FLORENCIO C SANTOS disse,

      06/11/2009 @ 12:49

      gostaria de um modelo de carta para cancelamento de cartao decredito com divida

    7. Cristina Almeida disse,

      16/11/2009 @ 9:53

      Goostei das orientaçoes, mas gostaria de ter um modelo de carta para enviar ao banco e ao cartão de credito, sera possivel?

    8. Elias Cardoso disse,

      05/01/2010 @ 6:35

      Gotaria de ter um modelo de carta para cancelamento de cartão de crédito com divida.

    9. NAEUDES FERRAZ disse,

      09/01/2010 @ 14:44

      GOSTARIA SE FOSSE POSSIVEL ME ENVIASSE POR IMAIL O MODELO DO OFICIO P O BANCO NO QUAL DEVO P QUE EU CONSIGA UMA DIVISÃO DOS DO MEU SALDO DEVEDOR, O MODELO DA CARTA P ENVIAR AO CARTÃO DE CREDITO.OBRIGADO POR A ATENÇÃO DE NOS AJUDAR

    10. thiago disse,

      22/01/2010 @ 8:59

      GOSTARIA SE FOSSE POSSIVEL ME ENVIASSE POR IMAIL O MODELO DA CARTA P ENVIAR AO CARTÃO DE CREDITO

    11. Iranildo disse,

      26/01/2010 @ 7:49

      Bom dia, tem como cancelar cartão de crédito consignado? possuo um cartão de crédito BMG CARD, que desconta parte da fatura direto no meu contracheque, pois sou funcionário público estadual. Minha dívida aumentou demais e os encargos mensais não param de crescer.

    12. silvio disse,

      26/02/2010 @ 12:35

      Boa tarde

      Gostaria de receber um modelo de carta pedindo o cancelamento do cartao mesmo com dividas .

      Sem mais fico no aguardo.

    13. Carla Soares disse,

      22/03/2010 @ 16:34

      Gostaria se possível ter um modelo de carta, Grata!

    14. claudiomar v.silva disse,

      04/04/2010 @ 15:35

      gostaria se possivel,um modelo de carta para enviar as administradoras de cartão de credito!!!!!!!

    15. Thiago Rossi disse,

      27/04/2010 @ 15:31

      Gostaria se for possivel ter um modelo de exemplo de carta, Grato

    16. José Luiz de Carvalho Júnior disse,

      03/05/2010 @ 20:59

      Gostaria de um modelo de carta para enviar as administradoras do cartão de crédito, para cancelar meus cartões, URGENTE, será possível atender meu pedido? Agradeço muito, abraços à toda equipe! José Luiz

    17. Rodrigo Giron disse,

      17/05/2010 @ 19:50

      Gostaria de um modelo de carta para enviar as administradoras do cartão de crédito, para cancelar meus cartões, será possível atender meu pedido? Agradeço muito, abraços à toda equipe!

    18. rosana mello disse,

      30/05/2010 @ 15:31

      gostaria de um modelo de carta para enviar ao banco sobre cancelamento de cartões de crédito mesmo com dívidas. No aguardo agradeço
      Rosana

    19. rosana disse,

      30/05/2010 @ 15:39

      gostaria de um modelo de carta para enviar ao banco sobre cancelamento de cartões de crédito com divídas. No aguardo, obrigado .

    20. Jorge Luiz Marques disse,

      02/06/2010 @ 12:31

      Bom dia; Em 27 de Dezembro de 2009, sofri um AVC, com emorragia Cerebral, fiquei aproximadamente 12 dias em coma, e mais 60 dias internado, durante este periodo minha vida complicou de tal forma que quando sai do hospital, foi dificil colocar tudo em ordem, principalmente as dividas, tenho treis cartões de credito, com os quais informei a situação e foi encontrada solução, porem com o Banco votorantim Cartões, foi feito um acordo, e por motivos alheios á minha vontade não pude cumprir, devido despesas com remedios e exames diversos, ocorre que o BV Cartões se recusa novo acordo, e as faturas que recebo não tenho como pagar, devido ao aumento absurdo do valor, virou uma bola de neve, gostaria de um modelo de carta pedindo o cancelamento do carão e outras orientações. Grato .

    21. Marcelo Brassorotto disse,

      22/06/2010 @ 12:59

      Por favor solicito que me enviem um modelo de carta padrão para eu poder enviar as administradoras de Cartão de Credito.
      Grato Marcelo.

    22. lilian disse,

      17/07/2010 @ 16:23

      Gostei das informaçoes poderia me mandar uma carta modelo?
      Outra informaçao nao tenho o endereço da Ready (cartao que era usado pela casa & video) eles so dao o tel e dizem que nao mandam a cobrança em casa temos que pagar depositando numa conta e pronto isso pode ?
      Afinal quero por escrito o que eles alegam que eu devo para poder pagar .Tô certa?
      Me ajude pois quero pagar e nao consigo pois a divida de + ou – de R$600,00 foi para R$9.000,00.

    23. Denize disse,

      19/07/2010 @ 13:05

      Gostaria de receber um modelo de carta para poder pedir o cancelamento de cartões com dividas.
      Obrigada

    24. Daniel Zanatta disse,

      29/07/2010 @ 17:25

      Por favor solicito que me enviem um modelo de carta padrão para eu poder enviar as administradoras de Cartão de Credito.
      Grato
      Daniel

    25. Cralos Eduardo disse,

      02/08/2010 @ 17:23

      Gostaria de saber o telefone e/ou endereço do Cartão Ready aqui no rj. Grato

    26. VERONICA disse,

      09/08/2010 @ 11:25

      estou com muitas dividas e não sei como fazer para eliminalas

    27. Williams Maia disse,

      06/09/2010 @ 22:30

      olá. minha esposa foi sacar um dinheiro na conta corrente de um cartão ai apresentou como não permitido pois constava debito ai ela ligou varias vezes para a central e ai informávam que nada constava. que ela não tem divida. ai toda vez que tenta sacar da informando divida. o que ela deve fazer para resolver este problema já que tras transtorno para ela pois vai com confiança em sacar o dinheiro e ai da isso. ela gasta transporte até o banco e tudo mais. agradeço a ajuda.

    28. Emanuelle disse,

      02/10/2010 @ 7:21

      Bom dia, gostaria que me enviasse por e-mail um modelo de correspondiencia solicitando cancelamento do cartão.

    29. sibele disse,

      07/10/2010 @ 15:37

      Eu também preciso um modelo de carta para cancelamento do cartão usar com exeplo!
      Obrigada

    30. WILLIAM disse,

      23/10/2010 @ 18:08

      PODERIA POR GENTILEZA ENVIAR MODELO : também preciso um modelo de carta para cancelamento do cartão DE CREDITO POR FAVOR ME AJUDEM !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! HELPE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
      Obrigado muito obrigado!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    31. EDILANIA VIEIRA PEREIRA disse,

      01/11/2010 @ 13:34

      POR FAVOR PODERIA ME ENVIAR UM MODELO DE CARTA PARA O CANCELAMENTO DOMEU CARTAÕ DE CREDITO POR FAVOR ME AJUDE JA MANDARAM ATÉ CARTA DE COBRANÇA JUDISSIAL PRA MIM, OBRIGADO E MUITO OBRIGADO.

    32. Vilma Fernandes disse,

      17/11/2010 @ 17:48

      Adorei as informações, mas como 99% das pessoas preciso de um modelo de carta , para que o banco e a financeira não tenham como se negar ao cancelamento.

      Obrigado

    33. Maristela disse,

      09/12/2010 @ 15:25

      Como todos pediram, também preciso do modelo de carta para cancelamento de cartão de crédito… me ajude por favor…

    34. Carlos Eduardo disse,

      16/12/2010 @ 11:16

      Gostaria de um modelo de carta para cancelamento de cartão, obrigado.

    35. Dernivaldo disse,

      04/01/2011 @ 13:06

      Boa tarde, gostaria de receber por e-mail um modelo de carta padrao ou oficio para poder pedir o cancelamento de cartões com dividas.
      (C&A Gold Card), (C&A IBI VISA), (Carrefour).
      Obrigado

    36. gerson zambarda disse,

      13/01/2011 @ 9:12

      pode me enviar por email o modelo da carta para que eu posso fazer o pedido, desde já agradeço.

    37. Vânia de Fátima Ferrarezi disse,

      13/01/2011 @ 10:42

      Oi, bom dia queria receber um amodelo de carta para cancelamento do meu cartão e como proceder a seguir desta. Agradecida pela atenção. Vânia.

    38. CARLOS JULIANO S GRAÇA disse,

      20/01/2011 @ 19:46

      OLÁ GOSTARIA DE RECEBER O MODELO PARA O CANCELAMENTO DO CARTÃO,ANTES Q O JURO AUMENTE MUITO.

    39. Fernandes disse,

      25/01/2011 @ 17:37

      Alguém aí recebeu esse tão desejado “modelo de carta”?
      Eu também preciso!!!

      Obrigado.

    40. katia disse,

      08/02/2011 @ 21:06

      por favor preciso do modelo desta carta me ajude

    41. Daianne disse,

      26/02/2011 @ 11:45

      Gostaria do modelo de carta também.

    42. RENATA PEREIRA disse,

      10/03/2011 @ 10:02

      Bom dia!

      Realizei o pagamento do acordo dia 15 de fevereiro CARTAO READY e ate a presente data
      meu nome consta no SPC. Entrei em contato com a central e nada foi
      resolvido. Levo hoje o caso no juizado, pois nao obtive respostas e
      exclusão do SPC (cdl) ate a data de hoje. E apos muitas tentativas
      frustradas pelo tel, com o foco de uma resolução do problema. Hoje nao
      me resta outra opção.

      Att

      Renata Pereira

    43. cristiane boschi disse,

      13/03/2011 @ 13:01

      Boa Tarde!
      Estou preocupada com uma dívida do cartão de crédito, tentei parcelamento e não fui atendida, uma vez que dizem que eu tenho que dar 30% do valor da dívida. Como façoa para poder cancelar esse cartão.
      Já estou no SPC e SERASA, devido por esse motivo.
      ATT
      Cristiane

    44. severino pereira disse,

      16/03/2011 @ 18:22

      eu só recebo o meu extrato atrazado, e findo pagando juro,e já reclamei e nada, o que devo fazer?

    45. Zilda Apolinario disse,

      12/04/2011 @ 16:45

      Goostei das orientaçoes, mas gostaria de ter um modelo de carta para enviar ao banco e ao cartão de credito, sera possivel?

    46. maria de souza bernardes disse,

      12/05/2011 @ 17:17

      gostaria do modelo deste oficio p o cancelamento do meu cartão de credito q tb não tem acordo amigavel…. b do brasil

    47. claudio mpaixao disse,

      25/05/2011 @ 19:03

      quero
      saber eu to deveno o liz do banco eu poso ser preso

    48. claudio mpaixao disse,

      25/05/2011 @ 20:15

      PODERIA POR GENTILEZA ENVIAR MODELO : também preciso um modelo de carta para cancelamento do cartão DE CREDITO POR FAVOR ME AJUDEM !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! HELPE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
      Obrigado muito obrigado!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    49. henrique carvalho de souza disse,

      24/06/2011 @ 19:46

      eu também, por gentileza, SOCORRO!!!!!!!
      ME ENVIEM O MODELO , TENHO QUE CANCELAR O MAIS RÁPIDO POSSÓVEL.
      MUITO OBRIGADO

    50. kelly magalhaes goncalves disse,

      07/07/2011 @ 2:04

      oi estou desesperada preciso cancelar o cartão de credito me enviem o modelo por favor desde ja obrigada!

    51. Katia Duarte disse,

      13/07/2011 @ 19:10

      Gostei da orientação. Gostaria de um modelo de carta para entar no juizado especial.
      Obrigada!
      Katia

    52. Leandro Rosa disse,

      25/07/2011 @ 8:45

      Por favor também preciso do modelo de carta para enviar, para cancelar o cartão.
      Muito obrigado pela ajuda.

    53. Verônica disse,

      11/08/2011 @ 20:26

      Por favor também preciso do modelo de carta para enviar, para cancelar o cartão.

    54. lelia simoes parada barca disse,

      23/08/2011 @ 11:25

      por gentileza tambem gostaria de um modelo de carta para enviar e cancelar o cartão. obrigada pela ajuda. só em saber que isso é possivel, ja me ajudaram bastante. agradeço.

    55. Adilson alves de brito disse,

      29/08/2011 @ 14:00

      Gostaria de um modelo de carta para cancelamento de cartão, obrigado
      Adilson

    56. roberto disse,

      06/09/2011 @ 1:03

      gostaria de ter um modelo dessa carta, por favor alguem pode me enviar

    57. Robert disse,

      14/09/2011 @ 11:33

      Bom Dia !
      Por favor alguém pode me enviar um modelo também.
      Obrigado.

    58. iracema soares disse,

      28/09/2011 @ 12:04

      preciso tambem como todos, do modelo dessa carta para poder enviar e solicitar o cancelamento do cartão de crédito.
      muito obrigado!!! e tenha um ótimo dia

    59. iracema soares disse,

      28/09/2011 @ 12:06

      preciso tambem como todos, saber com escrever essa carta para poder enviar e solicitar o cancelamento do cartão de crédito.
      muito obrigado!!! e tenha um ótimo dia

    60. ana lucia da silva matos disse,

      25/10/2011 @ 8:55

      por favor preciso urgente de um modelo de procuraçao,para cancelamento de uma reserva de margem,ou seja cancelamento de um cartaonesse caso sem debito é apenas uma margem presa, e nao estou sabendo como fazer!!!
      Mim ajudem!!!

    61. artur rego disse,

      29/10/2011 @ 10:06

      Gostar ia de receber por email um modelo dessa carta obriogado

    62. MARCIA FELIX disse,

      04/11/2011 @ 19:19

      Preciso do modelo desta carta que devo mandar ao banco por AR ;desde ja grata Marcia

    63. lambert duarte disse,

      08/11/2011 @ 22:03

      Preciso do modelo desta carta que devo mandar ao banco por (AR);agradeço a colaboração.Lambert

    64. Janete Thoma disse,

      26/11/2011 @ 21:29

      Gostaria de receber por email o modelo da carta para cancelamento do cartao de credito. obrigada

    65. Josimeire Araujo Teles. disse,

      26/11/2011 @ 21:59

      Olá ,Boa noite.
      Gostaria de obter o modelo de uma carta para enviar a financeira,pois eu pedí o cancelamento do cartão desde junho,paguei o restante das dívidas que tinha feito parceladas.Recebí uma fatura com valor zerado no mês próximo e com 4 meses recebí uma fatura me cobrando um valor de uma assinatura de revista ,incluindo mora diária,juros ,encargos,taxa de financiamento e não autorizei nenhuma assinatura para ser feita mesmo porque o cartão já estava cancelado.Só que liguei quando a primeira fatura chegou avisando dessa assinatura não autorizada e em vez deles cancelarem o pagamento no próximo mês mandaram uma segunda fatura com o valor maior ainda ,com juros da fatura anterior que eu tinha reclamado.Então liguei e eles disseram que eu tinha que mandar uma carta feita em punho por mim e eles iriam analisar ,e que não resolvia com telefonema e que eu passasse o fax da carta.Só que estou desorientada de como fazer uma carta curta sem ter que falar tudo desde o recebimento da primeira fatura.
      Se vocês tiverem eu agradeço.
      Sem mais
      Josimeire

    66. sirleia disse,

      01/12/2011 @ 12:26

      por favor, não estou fazendo o pagamento das faturas, pois um advogado está para agendar uma audiência para mim, mais o prazo está se estendendo (abril ultimo pagamento), não estou fugindo da divida mas não tenho como pagar pois meu marido foi despedido e nossa renda dimunuiu em R$1400,00 e agora, continuo esperando? Tenho como considerar que minha vida comercial esta toda enrolada por causa da cobrnç abusiva de juros e encargos?
      Obrigado, espero ansiosa por uma resposta.

    67. Luana disse,

      08/12/2011 @ 20:04

      Por favor, gostaria de receber este modelo da carta!! Boa noite

    68. leandro de souza disse,

      08/12/2011 @ 21:08

      também queria o modelo de carta .obrigado.

    69. simone disse,

      20/12/2011 @ 18:19

      Gostaria ,tambem do modelo da carta.Obrigada

    70. edilson disse,

      22/12/2011 @ 17:58

      boa gostaria tbm do modelo

    71. Marcondes disse,

      28/12/2011 @ 13:43

      local, ________ de _________ de 2011

      Á (nome da financeira) Rua……………. n°…Cidade/UF

      Prezados Senhores:

      Solcito o cancelamento do cartão de crédito de n°……….., tendo em vista que não é de meu interesse a utilização deste cartão.
      Outrossim, solicito ainda, a exclusão do débito, haja visto que não solicitei qualquer crédito.
      Sendo que ora se apresenta, elevo meus votos de apreço e distinta consideração.

      Atenciosamente,

      ____________________
      Nome

    72. katiane disse,

      31/01/2012 @ 7:06

      por favor, me ajudem!Fiz umas compras no meu cartão de crédito e fiquei desempregada logo depois, sou empregada doméstica. Não tou conseguindo saldar a minha dívida que com os juros já tá em mais de 10 mil reais o que posso fazer para pagar isso, ou para tentar diminuir os juros?

    73. katiane disse,

      31/01/2012 @ 7:07

      se eu juntar uns 5 mil reais, como posso fazer pra liquidar essa dívida?

    74. katiane disse,

      31/01/2012 @ 7:08

      me mandem uma resposta por favor!

    75. regianldo o abreu disse,

      06/02/2012 @ 9:17

      muito boa a orientaçao de vcs…sol modelo de carta para cancelamento dos mesmos…
      att reginaldo

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