Comentários sobre: Meta a boca no trombone!

Por: Claudinei Leite Salvino Alves

Claudinei Leite Salvino Alves — Sat, 14 Jan 2012 16:55:13 +0000

Tenho duas pendências antigas referente ao cartão de crédito do HSBC, no último contato que tive com a central de negociação informei que havia quitado o saldo devedor da minha conta corrente e estava em negociação e pagando outros credores, e tão logo houvesse possibilidade entraria em contato.
Para minha surpresa hoje (13/01/2012) o HSBC debitou os valores de R$ 5.976,12 e R$ 5.053,44 da minha conta corrente, sendo que parte desta quantia é da minha indenização trabalhista que ocorreu em Dezembro/2011. Esta ação foi feita na “calada da noite” sem minha anuência, sem meu conhecimento e sem minha autorização, o mais estranho é que entrei em contato com a central de cobrança (031-3279-9240) e a atendente Alice informou que os contratos ainda estavam na central para negociação e que tal decisão partiu da matriz/agência do banco.
Na sequência entrei em contato com minha agência e falei com o gerente Sr.Delson e o mesmo alegou que após consulta junto ao Depto.Jurídico do banco foi informado que existe uma cláusula no contrato dos cartões de crédito que permite esta ação e iria solicitar maiores informações sobre o caso.Registrei esta reclamação na minha agência, no SAC/HSBC, no Banco Central.
Diante dos fatos entendo que esta atitude arbitrária vai contra os princípios do código de defesa do consumidor, pois não foi me dado o direito de questionar ou renegociar a dívida.
Sendo assim, solicito o auxílio sobre o assunto e quais ações devo tomar para que os valores sejam estornados para minha conta corrente.

Claudinei

Por: Julio TNF

Julio TNF — Tue, 03 Jan 2012 02:12:26 +0000

O banco Itaú não me concede o financiamento LIS pq ganhei uma causa contra eles anos atras. Tenho todos os requisitos positivos. Provavelmente meu cadastro está marcado em outros lugares. Gostaria de saber se eles podem me perseguir assim.

Por: Alice Solatto

Alice Solatto — Wed, 28 Dec 2011 10:50:56 +0000

Durante o ano que se finda suas palavras descritas em belos artigos e úteis me serviram de alento. Desejo que os anjos e o nosso grande Deus o abençoe e ilumine no ano que se inicia. Obrigada por tanta paz que nos proporciona. Att Alice

Por: silvia regina fasolin sorgatto

silvia regina fasolin sorgatto — Thu, 15 Dec 2011 15:50:45 +0000

Por favor presiso de um esclarecimento,
eu e meu marido somos clientes do banco do brasil desde 1992, e sempre tivemos otimas relaçoes, mais em abril desse ano. nós entramos com uma açao referente ao plano color, contra o banco , pois vomios que estamos dentro do nosso direito, o banco nos retalhou negando inclusive o uso do cartao de credito,e fazendo pressao, nao nos deu mais nem o custeio agricola o que vai dificultar lá na frente o pagamento do meu financiamento, e ainda nos colocou numa tal lista onde tudo nos é negado, nunca atrasei sequer uma parcela , eles podem fazer uso assim de tudo isso me sinto uma pessoa leprosa, onde me tiraram todos os meus direitos será que tenho como me defender, se tiver por favor me ajudem

Por: Jose Rodnei Cammer

Jose Rodnei Cammer — Wed, 16 Nov 2011 20:08:07 +0000

Parabéns! Você nem imagina o quanto suas palavras nos aliviam. Quando não temos mais esperança em nada nem ninguém, encontramos fortaleza em palavras escritas por alguém que nem conhecemos. Só pode ser coisa de Deus. Você deve ser um anjo de verdade. Obrigado.

Por: Clovis Ronaldo

Clovis Ronaldo — Fri, 21 Oct 2011 12:04:29 +0000

Fui negociar com meu banco uma dívida e não consegui, pois o banco queria me cobrar 10 vezes o que eu devia. Fiquei desesperado e sem saber o que fazer e até perdi noites de sono. Falei com alguns advogados e não obtive apoio suficiente. Um dia entâo pesquisando na internet encontrei esse site e comecei a ler as matérias aqui divulgadas. E como uma luz divida encontrei respaldo e resposta para minhas dúvidas. Parabéns ao editor responsável e ao idealizador dessa ideia maravilhosa. Obrigado Sr Dr Marcos e que Deus o ilumine e abençoe.

Por: Thuani

Thuani — Fri, 16 Sep 2011 16:51:02 +0000

Senhor Marcos estou precisando de uma AJUDA URGENTE.
Meu namorado devia a um cartao de credito ele ligou para a central de atendimento e fez um acordo e em momento nenhum disseram para ele que o valor que ele pagaria iria deixar ele com uma divida interna no Banco do Brasil de 600 reias.Ele agora foi contratado por uma empresa e que faz o pagamento de seus funcionários através do Banco do Brasil e lá estão se negando a abrir uma conta salário mesmo ele tendo uma carta da empresa alegando que ele tem este debito por favor o que nós faremos ? ele corre o risco de ser mandado em bora por conta disso. Eu andei pesquisando e encontrei a seguinte resposta no site do Banco Central:” Os bancos são obrigados a abrir “conta-salário”?
As instituições financeiras somente estão obrigadas a abrir “conta-salário” se prestarem serviços de execução de folha de pagamento de uma empresa. Para isso, é necessário que seja firmado um contrato ou convênio entre a instituição financeira e o empregador, conforme indicado na pergunta anterior.”
Eu acredito que a emprese faça esse pagamento de seus funcionários através do Bando do Brasil já que exigiram que fosse aberto uma conta lá e deram ate uma carta se solicitação de abertura de contas.

Por: EDVALDO RAMOS DELGADO

EDVALDO RAMOS DELGADO — Thu, 01 Sep 2011 21:25:53 +0000

Boa noite, eu me chamo EDVALDO RAMOS DELGADO, moro em PORTO SEGURO/BA, há alguns meses peguei um empréstimo consignado através do convenio firmado entre a Pref. Munic de PORTO SEGURO, órgão do qual faço parte e o Banco Bradesco, no ultimo dia 10 do mês corrente, estive na agencia 1647 para informar ao gerente da minha intenção em transferir a minha divida para outra empresa, através da modalidade “PORTABILIDADE DE CRÉDITO”, porém, o mesmo alega que o Banco teria assinado um contrato de exclusividade com a Prefeitura e, portanto não poderia efetuar a operação desejada.

Há alguns dias to tentando resolver este impasse, porém, as respostas que tenho obtido não estão de acordo com a lei, tão pouco com o código do consumidor.

Dos Direitos Básicos do Consumidor

ART. 6º – São direitos básicos do consumidor:
II – a educação e divulgação sobre o consumo adequado dos produtos e serviços, asseguradas à liberdade de escolha e a igualdade nas contratações;
IV – a proteção contra a publicidade enganosa e abusiva, métodos comerciais coercitivos ou desleais, bem como contra práticas e cláusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e serviços.

Circular BACEN Nº 3.522/2011

De acordo com o texto da circular: fica vedada às instituições financeiras, na prestação de serviços e na contratação de operações, a celebração de convênios, contratos ou acordos que impeçam ou restrinjam o acesso de clientes a operações de crédito ofertadas por outras instituições, inclusive aquelas com consignação em folha de pagamento.

Segundo o próprio Bacen, as cláusulas de exclusividade dos contratos vigentes continuam válidas, ou seja, a proibição se aplica apenas para os acordos novos ou que forem renovados a partir da data de publicação da citada circular.

Entretanto, é perfeitamente possível questionar judicialmente tais cláusulas de exclusividade com base no direito básico de escolha do consumidor (artigo 6º, inciso II, do Código de Defesa do Consumidor).

Segundo, o IDEC, aqueles consumidores que estão pagando empréstimos consignados realizados em determinado banco que detém acordo de exclusividade com a empresa onde trabalha, a alternativa é solicitar a “Portabilidade de Crédito”, por meio da qual pode migrar seu débito para outra instituição financeira que cobre juros menores, sem taxas e nem tarifas.

Mesmo assim, o BRADESCO insiste em dizer não, to deixando eles pensarem que sou otario, só to esperando a resposta da OUVIDORIA do mesmo para tomar as providencia.

Att,

EDVALDO RAMOS DELGADO

Por: Luciano Salmoste

Luciano Salmoste — Thu, 01 Sep 2011 13:43:30 +0000

Gostaria de ter a sua sabedoria e conhecimentos para no mínimo ter chamado a policia no que que fui humilhado em uma agencia da Caixa no bairro do Sapopema. Quem sabe um dia a sua soberania e boa vontade em ajudar os mais fracos, seja ouvida por Deus, já que na terra so fazem as pessoas comuns de idiotas, como li em uma de suas sabias publicações. Siga com Deus amigo.

Por: marisa santana

marisa santana — Sat, 20 Aug 2011 00:12:12 +0000

Prezados, Venho a dez dias tentando efetuar um acordo e pagar o banco de vcs. , liguei cerca de 12 ou treze vezes, cobrança, atendimento, ouvidoria, reclamação na qual cadastrei o protocolo 26773624. Fui até o banco o gerente Agnaldo ou a tal de Aldilene não estavam, me foi dito q os gerentes tem q fazer 4 visitas por dia e nao tem tempo de ficar em agencia perdi um dia de trabalho e de anda adiantou. Liguei o gerente Agnaldo não retornou pois estava em visita externa. Ocorre que me deram 10 dias na minha empresa para resolver isso senão perco o emprego na quarta feira e isso é inegociável. Diversos conflitos de informações, cada lugar setor de vcs. me fala uma coisa diferente, cada atendente me fala algo que condiz com o que ouvi no atendimento anterior e estou realmente desesperada, o que sempre quis foi justamente resolver tudo, pagar, ser novamente uma cidadã digna, fiquei doente um ano de cama, agora que estou me refazendo, arranjando emprego, pagando dividas perderei a chance de ter um emprego bom aqui na cidade de Araçariguama e tbem de comprar um apartamento pelo programa minha casa minha vida. Enfim, Deus abençoe a todos. Mas isso não se faz com uma pessoa, nem com um cachorro. Elogio apenas o Rafael da agencia da rua boa vista que tentando me ajudar ficou de procurar sua supervisora e ver o q podia fazer, hoje alguns dias depois ele ainda esta tentando. Ocorre q eu posso perder o emprego devido a esse péssimo e confuso atendimento. e tinha que registrar a questão, quem ouvir a ligação do protocolo 26773624 saberá extamente o que ocorreu, a falta de respeito é abusrda, ela disse q ia ter q fechar o protocolo mesmo sem resolver pois ela nao tinha o que fazer. Agora me liga a ouvidoria e disse que a instuição resolveu não fazer o acordo e que ficaria assim , pra eu esperar eles resolveram se um dia acietarão fazer o acordo ou não. ou seja vou pagando juros até quando eles quiserem. Isso existe meu Deus do Céu? Sem mais, aguardo retorno. Marisa Santana.

Por: julio cesar

julio cesar — Sat, 21 May 2011 00:32:20 +0000

TENHO DIVIDAS DE CAREFOOUR EXTRA MASTES CARD MAS TO DESEMPREGADO E FIQUEI SABENDO QUE MEU NOME NO SERASA,NAO CONSOGUEIREI EMPREGO PELO NOME SUJO,MAS COMO VOU QUIATR DIVIDAS SEM NAO CONSIGO EMPREGO??????E RECEBO VARIAS CORREPOSDENCIA COM NOTIFICAÇAO EXTRAJUDICIAL O QUE É´ISSO???????????

Por: João Francisco Neto

João Francisco Neto — Sat, 23 Apr 2011 14:52:11 +0000

Atenção no seu FGTS

O que me leva a escrever para vocês com o pedido de que se não for possível verificar o fato que encaminhem para algum órgão que possa, pois a coisa é seria.
Sou aposentado, porém ainda trabalho e por esse motivo o meu Fundo de Garantia é transferido para uma conta minha na Caixa Econômica Federal todo mês.
Como é sabido, por lei o empregador tem até o dia 7 de cada mês para depositar os valores na conta do órgão quer administra o FGTS que por tabela vem a ser a Caixa Federal.
Até um tempo atrás os valores apareciam nas contas dos trabalhadores por volta do dia 15 de cada mês. Nos últimos meses isso não vem acontecendo, os valores aparecem nas contas lá pelo dia 18, 19 de cada mês.
Neste mês (Abril) até esta data (22.04) os valores não apareceram ainda.
Com certeza alguém em algum momento está trabalhando com o dinheiro do trabalhador e repassando os valores lá na frente sem nenhuma correção.
Se quiser passar vergonha vá até uma agencia da Caixa Federal e tente obter esclarecimentos, eles logo culpam Brasília.
Aparentemente existe alguma coisa estranha no caminho que o FGTS leva até chegar nas contas dos trabalhadores.
Acredito que como eu, muitos trabalhadores precisam desse dinheiro para sobreviver.
Mais uma vez lhes peço, por favor, tentem verificar o que ocorre, estão lesando os trabalhadores na cara dura.

Por: João Paulo

João Paulo — Wed, 06 Apr 2011 01:02:37 +0000

Como perder um cliente
Amigos, hoje, 05 de abril, aconteceu algo surreal. Sou (fui) correntista do banco Itaú. Utilizo muito pouco a agência, optando pelo bankline (internet) e, para isto, preciso de um aparelhinho, chamado por eles de Itoken. Acontece que o meu não mais respondendo, não sei a razão, dirigi-me à agência onde sou (era) correntista desde 1993, quase 20 anos, e não consegui por não haver disponibilidade do tal aparelho na agência. A solução me dada, mesmo sendo cliente especial, com estrelas e coisa e tal, que eu me dirigisse a qualquer agência que poderia encontrar uma que tivesse a disponibilidade do aparelhinho. Retruquei sobre o absurdo da proposição em que eu, cliente, deveria procurar uma outra agência na qual tivesse o aparelho. Muito irritado, e precisando não mais me atrasar para o meu trabalho, já que os bancos possuem um horário bastante ‘elástico’ de funcionamento, iniciando-se o atendimento as 10 horas e não permitindo atendimento após as 16:30. Chegando a casa, peguei o telefone e tentei, em vão, uma solução para o meu caso: a indicação de qual agência poderia encontrar o que não encontrei na que possuo conta desde 93, friso bem. NÃO CONSEGUI. As respostas sempre foram as mesmas que recebi das negligentes ‘gerentes’ da agência de Vila Valqueire, Rio de Janeiro. Conclusão: tomei a decisão que deveria ter tomado sem precisar perder dia trabalho, fechar a conta. Retirarei todos os pagamentos agendados em débito automático, transferirei todas as minhas (poucas) reservas financeiras para um dos outros dois bancos nos quais possuo conta e adeus aporrinhação. Bem que tentei continuar correntista do Itaú, os números de telefone e protocolos de atendimento são testemunhas disto. Passei 6 minutos ao telefone 4004 55 00, tentando uma solução, e nada. Ao número 0300 100 1213, mais 2 minutos. Numa terceira tentativa, no mesmo dia, no número 4004 4828, 9 minutos. E, finalmente, no número 0800 72 80 728, mais 10 minutos; totalizando quase 30 minutos de preciosa paciência. Não deu mais. Adeus Itaú. Abraços, ex-cliente Itaú, João Paulo

Por: Mendel

Mendel — Thu, 03 Mar 2011 21:44:19 +0000

Certa vez peguei um empréstimo no Santander para pagar um outro no mesmo banco. Peguei com juros baixos para pagar o anterior que fora feito com juros altissimos. Concluída a operação, ligou para mim uma gerente deste banco “preocupada” por eu ter feito um “mal negócio” e que eu deveria te me aconselhado com ela e deu a entender que a minha operação não fora efetivada. Disse a ela que tinha todos os comprovantes e que estava tudo correto. Mesmo assim ela não se convenceu de que ELA não significava nada para mim. Felizmente sumiu de perto de mim. Nunca mais me ligou para peguntar se eu estaa precisando de empréstimo.
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Semana passada peguei um empréstimo numa corretora para liquidar um empréstimos no mesmo banco. Fiz isso e com 3 dias no site eles oferecem para mim um valor a juros de 5,69% ao mês, sendo que na semana anterior eles estavam me oferecendo a 2,59%. Eles pensam que eu sou otário. Daqui a doi anos me livro definitiamente deste banco.

Por: Leonidas Filho

Leonidas Filho — Thu, 17 Feb 2011 21:28:25 +0000

Interessante e agradável as matérias contidas no site. Muito úteis e esclarecedoras. É gratificante encontrar pessoas que fazem a diferença na sociedade egoísta e materialista que vivemos. Parabéns ao autor.